消费者协会, 网络上购买宠物,但无明确售后或是购买注意事项,

消费者协会, 网络上购买宠物,但无明确售后或是购买注意事项,导致收货方因部分缘由不能当下签收而导致宠物死亡,如何处理? 过错协商或者起诉赔偿。