7月14号过人行道被小车撞到腰椎横突骨折,车主报警的,当时交警拍照并询问双方事故发生过程

7月14号过人行道被小车撞到腰椎横突骨折,车主报警的,当时交警拍照并询问双方事故发生过程,说是小车全责,留了双方身份证及姓名电话信息,就叫车主带我来医院了,目前还没有出院,今天叫亲戚去交警大队出交通事故责任认定书,竟然说没有上传信息,要找到当时的交警名字,才能出,当时问那个交警电话 他说有事找交警大队就行了,现在怎么办?明明是登记了事故信息的,是那个交警没上传,现在咋搞? 根据责任划分赔偿。